How To Shop

1) 上架貨品的描述及相片

-       所有出售貨品均經Eco Ring HK專業鑑定士鑑定及評級，具正貨保證。

-       Eco Ring HK盡力確保刊登的貨品描述為正確及完整，大部分貨品為二手，貨品上的瑕疵位置盡量以圖片或文字表達。Eco Ring HK採用自行的評級表示方式：

-       等級為Junk的貨品代表已損壞、不能正常使用、或不能保證能維修。

-       相片均為Eco Ring HK人手真實拍攝，會因不同的顯示屏有色差，與實物的顏色和質感或會有所差異。

-       所有尺寸及重量以Eco Ring HK量度工具為準。

-       每天新貨上架時間不定，而成功上載的每件貨品的庫存都是獨一無二，只此一件，同時有可能於其他平台出售，以先付先得決定成功購買者。

-       不同品牌出品的服飾各有不同的尺寸準則，亦有不同的設計概念，請自行向相關品牌查詢或親身到品牌專門店確認。

-       不設以任何聯絡方式代保留上架中的貨品，或代出價。

-       拍賣模式中，下標後貨品不設議價，如對上架中的貨品價格有疑問，請先聯絡Eco Ring HK查詢。

-       如有爭議，Eco Ring HK保留最終決定權。

(2) 登記會員

*進行購買時需要顧客登入帳號*

1)     按頁面的右上角”LOGIN”以顯示清單，揀選”REGISTER”

2)     輸入必需的項目，顧客可參閱PRIVACY POLICY以了解個人資料保護政策，之後按”CONTINUE”繼續

提提您：請記得剔選”已閱讀個人資料保護政策”的方格

3)     您的登記郵中會收到我們發出的電郵，請按郵件中的連結以確認電郵

只需3個步驟就完成登記！即可享受購物樂趣！

(3) 關於購物

-       顧客可選擇港幣或美元，請確保在瀏覽及購物付款時選擇適合的貨幣

-       Eco Ring HK出售的大部分為二手貨品，無可避免會有使用及擺放痕跡，購買前請先細閱文字描述及實物拍攝的圖片，請留意，除特殊原因外，出售的貨品均不接受退貨、換貨及取消

-       當顧客輸入送貨及付款資料，並提交訂單後，Eco Ring HK會向您發出電郵確認訂單

-       Eco Ring HK提供以下三種購物方式：

a) 定價購物：

-       貨品會以定價出售，請勿聯絡致電或文字訊息議價，Eco Ring HK不會回覆此類查詢

-       定價貨品會用此方式顯示：

-       先將貨品加入購物車，之後登錄帳號以輸入送貨資料及付款

 b) 拍賣：

-       貨品會以HKD1起標，拍賣期間為4天，不設自動延長拍賣時間，以價高者得方式出售

-       顧客可以直接下標或先把心水貨品加入WISH LIST留待之後下標

-       在拍賣完結前1至2天會自動提醒已將貨品放入WISH LIST的顧客下標

-       若出價被超越，顧客會收到通知

-       拍賣結束後，顧客可在會員後台查看得標貨品，亦會收到電郵通知以付款

-       請留意，拍賣貨品不能提早結束，亦不提供得標後議價，請勿查詢貨品能否於拍賣期間直購或議價

-       拍賣貨品會用此方式顯示 (左上角有黃色的拍賣錘仔符號)：

 c) 限時優惠：

-       此類貨品會以遞減方式銷售，現售價旁會顯示下一次的售價，顧客可即時購買或等待下一次減價

-       先將貨品加入購物車，之後登錄帳號以輸入送貨資料及付款

-       限時優惠貨品會用以下方式顯示 (左上角會有綠色的鬧鐘符號)：

※貨品有可能會於Eco Ring HK其他平台同時出售，會以先付款付得的方式銷售。

(4) 付款方式

Eco Ring HK網店接受PayPal Express Checkout (顧客可選用PayPal戶口或信用卡支付)、網上銀行轉賬或轉數快、本地銀行櫃員機轉賬、PayMe

Eco Ring HK接受付款的銀行為中銀及渣打，使用其他銀行戶口的顧客仍可以轉數快(網上銀行轉賬)過數，免手續費。

- 顧客使用PayPal Express Checkout會直接收款，在會員後台的”Order History”可以查看到付款狀態為”已付”

- 選用其他付款方式，則需要顧客在入數後將入數記錄以文字訊息(WhatsApp或Email)聯絡Eco Ring HK，在確認收款後，會將付款狀態更新。為免混亂，顧客以PayMe付款時，須於備註欄輸入網店的用戶帳號。

Eco Ring HK網店的交易過程採用SSL網絡安全憑證，以確保購物過程安全而保障。

(5) 交收方式

Eco Ring HK提供兩種交收方法：

a) 面交：

- 為讓交收流程更暢順，面交採取預約制。顧客在網上付款後，請以文字訊息(Email或WhatsApp)聯絡預約面交時間。

- 顧客可在預約時間內親身或授權他人到交收點付款及取貨。在會員後台的”購物記錄”中，顧客可生成訂單的QR code以縮短取貨時間，為保障顧客利益，若授權他人取貨時，請在生成QR code時輸入來人的名稱及電話號碼以作確認。

- 請顧客於3個工作天內聯絡取貨日期及時間，若過了交易限期仍未聯絡取貨，貨品會重新上架，而不作另行通知，Eco Ring HK亦會記錄一次棄單，三次以上棄單會被列入黑名單。

- 若交易限期內顧客無法安排取貨，可先付全額貨款留貨，只安排需由顧客提出，並提供確切而合理的取貨日期。

- 面交驗收貨品時，請小心輕放，如發現因人為不小心或有意地令貨品弄髒或損壞，Eco Ring HK保留一切追究權利。

b) 寄貨：

海外郵寄會以EMS、e-Express或DHL寄出，而香港內會以順豐速運寄出。請留意順豐全部最高只能申報HKD5,000，超過HKD5,000需保價(保價需客人自付)。

- 顧客需先付全額貨款，Eco Ring HK在確認收款後會在三個工作天內安排寄貨。貨品基本上會以到付方式(即顧客在取貨時支付運費)送出，但在優惠期間，Eco Ring HK會以免運費方式寄貨，優惠會於開始前在網店公告，敬請留意。

- 若顧客選擇寄送方式接收貨品，須於收貨時檢查清楚，Eco Ring HK不承擔任何郵寄風險。

- 顧客請在填寫送貨地址、電話號碼及收件人姓名時，確認所有資料均是準確無誤，Eco Ring HK不會核實送貨資料，如有任何資料錯誤而該錯誤並非Eco Ring HK的疏忽引起，Eco Ring HK不會承擔任何損失。

- Eco Ring HK會盡力確保貨品用最快的速度送到顧客手上，但不能保證在運送中有任何延誤。貨品送出後均會提供運單編號，顧客請自行聯絡快遞公司查詢。

- 海外發送會有可能產生關稅等費用，此等費用需顧客負擔。有關通關費用的詳細，顧客請自行向當地海關查詢，Eco Ring HK在報關時只會填寫貨品售價。通關所需時間均根據各地海關的安排，Eco Ring HK無法預測及承擔任何風險。

- 顧客可預先在會員後台的”Address”增加送貨地址，以減省付款流程時所需時間：

1)     登入帳戶後，在右上角ACCOUNT中按選第一個項目ACCOUNT

2)     在MY ACCOUNT中揀選ADDRESS

3)     選取NEW ADDRESS增加地址

4)     輸入必需的項目

5)     完成後按右下的CONTINUE

(6) 關於退貨

除以下原因，Eco Ring Hong Kong Limited原則上不接受買家單方面提出的退貨要求：

-       網店上的商品描述及相片與實際購得的商品有明顯差異

-       與購買訂單上的貨品不符 

顧客請於收到貨品後的3天內主動以文字訊息(WhatsApp或Email)聯絡Eco Ring HK提出退貨原因及理據，並在得到Eco Ring HK回覆確認後的3個工作天內將貨品連單據以快遞或自行交到交收點，快遞的運費會由顧客負擔，收貨及經確認後Eco Ring HK會於14個工作天內將貨款退回顧客的帳戶，並以電郵通知。

如超過上述3天的聯絡期限，恕不接受任何原因理由退貨或退款。

包括但不限於以下常見要求退貨原因，均不會被接納：

-       已標明等級JUNK的貨品以無法維修或損壞為理由退貨或棄單/棄標

-       以品牌自身標示的尺寸不合身或貨品設計問題退貨或棄單/棄標

-       組合(Set)出售的貨品中以部分貨品不滿意而要求全組合退貨或棄單/棄標

-       貨品文字描述及相片均清楚顯示配件並非全套出售，但以配件缺少為由而要求退貨或棄單/棄標

任何未經聯絡的退貨，Eco Ring HK保留拒收的權利，並不會承擔任何因而產生的運費或關稅等費用。

如有合理原因下，顧客可以選擇棄單/棄標而並不會被記錄在黑名單內，請於3個工作天內以文字訊息聯絡Eco Ring HK有關事宜並提出原因，Eco Ring HK會酌情按個別情況處理及提供協助。

如顧客於檢查購得貨品時因人為不小心或刻意地令其弄髒或損壞，該貨品將不設退貨或退款，Eco Ring HK亦保留追究權利。

本店保留最終審視退貨或退款的一切決定權。

(7) 黑名單機制

為營造公平公開的購物環境，若帳戶有以下的情況，會列入黑名單：

a) 不合理棄標/棄單（以單件貨品計算）所指：

- 以該貨品的描述內（包括圖片或文字）已清楚展示的明顯瑕疵部分為理由或；

- 已標明等級JUNK的貨品以無法維修或損壞為理由或；

- 衣物鞋履以品牌自身標示的尺寸不合身為理由或；

- 中標價錢或貨品於購買後不合心意為理由或；

- 在檢查購得的貨品時因人為不小心或刻意地令其弄髒或損壞後棄標或；

- 未有於指定期限內聯絡並交收或；

- 其他個人原因或、沒有任何合理原因等。

b) 若顧客以帶有粗言穢語的內容聯絡Eco Ring HK，將會即時列入「黑名單」而不作通知。

c) 從Eco Ring HK角度，多次帶有騷擾成分地發送訊息，因而影響Eco Ring HK的日常運作及正常回覆其他顧客查詢，該帳戶將會即時列入「黑名單」而不作通知。

如帳戶累積滿3次不合理棄標記錄，該帳戶將即時永久列入「黑名單」並不作另行通知。

不論任何情況，已列入「黑名單」的帳戶將不會被解封。

如發現有惡意影響本店運作或胡亂下標影響他人投標，有關帳戶會即時列入「黑名單」，本公司保留一切決定權和追究權利。