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HKD

Return Policy

除以下原因,Eco Ring Hong Kong Limited原則上不接受買家單方面提出的退貨要求:

  • 網店上的商品描述及相片與實際購得的商品有明顯差異
  • 與購買訂單上的貨品不符
顧客請於收到貨品後的3天內主動以文字訊息(WhatsApp或Email)聯絡Eco Ring HK提出退貨原因及理據,並在得到Eco Ring HK回覆確認後的3個工作天內將貨品連單據以快遞或自行交到交收點,收貨及經確認後Eco Ring HK會於14個工作天內將貨款退回顧客的帳戶,並以電郵通知。

如超過上述3天的聯絡期限,恕不接受任何原因理由退貨或退款。

包括但不限於以下常見要求退貨原因,均不會被接納:

  • 已標明等級JUNK的貨品以無法維修或損壞為理由退貨或棄單/棄標
  • 以品牌自身標示的尺寸不合身或貨品設計問題退貨或棄單/棄標
  • 組合(Set)出售的貨品中以部分貨品不滿意而要求全組合退貨或棄單/棄標
  • 貨品文字描述及相片均清楚顯示配件並非全套出售,但以配件缺少為由而要求退貨或棄單/棄標


任何未經聯絡的退貨,Eco Ring HK保留拒收的權利,並不會承擔任何因而產生的運費或關稅等費用。

如有合理原因下,顧客可以選擇棄單/棄標而並不會被記錄在黑名單內,請於3個工作天內以文字訊息聯絡Eco Ring HK有關事宜並提出原因,Eco Ring HK會酌情按個別情況處理及提供協助。

如顧客於檢查購得貨品時因人為不小心或刻意地令其弄髒或損壞,該貨品將不設退貨或退款,Eco Ring HK亦保留追究權利。

本店保留最終審視退貨或退款的一切決定權。